Erlebe den Beruf Kaufmann*frau im Einzelhandel bei POCO

Lerne zusammen mit Tina und Markus die Arbeit bei POCO kennen. Von der Vorbereitung von Werbeaktionen bis hin zur Kundenberatung und der Arbeit „hinter den Kulissen“.
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Ausbildung als Kaufmann*frau im Einzelhandel: Kunden glücklich machen

Als Kaufmann*frau im Einzelhandel besteht Deine Hauptaufgabe darin, Kunden zu beraten, ihnen bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, im persönlichen Gespräch auf deren Wünsche einzugehen und natürlich etwas zu verkaufen.

Als Vertrauensperson Deiner Kunden kennst Du Dich mit dem Produktsortiment bestens aus. Freundlichkeit und Service sind für Dich eine Selbstverständlichkeit.

Zudem zählt es zu Deinen Aufgaben, ein Auge auf die Verkaufsflächen zu haben und die Regale im Laufe des Tages nachzufüllen, damit Deine Kunden stets die volle Auswahl haben. Du stehst daher auch im engen Kontakt mit Deinen Kollegen aus dem Lager. Werde außerdem zum Marketingprofi und lerne während Deiner Ausbildung, wie man durch gezielte Werbeaktionen und eine ansprechende Warenpräsentation Kunden gewinnt.

Bedenke jedoch, Verkaufen ist keine Glückssache, sondern verlangt neben strategischem Vorgehen auch ein gewisses Gespür für die Bedürfnisse und Vorstellungen der Kunden. Du wirst von Tag zu Tag geübter darin, optimal zu kommunizieren, um Dir und Deinem Unternehmen glückliche Kunden und volle Kassen zu bescheren.

POCO Einrichtungsmärkte

Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten, mehreren Logistikzentren und über 8500 Mitarbeitern deutschlandweit bietet Dir POCO Einrichtungsmärkte eine spitzenmäßige Ausbildung mit coolen Extras in einem tollen Team. Wir möchten möglichst lange mit Dir zusammenarbeiten und Dich bei Deiner Karriere im Einzelhandel supporten!

Deine Aufgaben als Kaufmann*frau im Einzelhandel

Als Kaufmann*frau im Einzelhandel ist es Deine Aufgabe, Waren bzw. Dienstleistungen zu verkaufen. In diesem Beruf übernimmst Du also eine der wichtigsten Aufgaben für den Erfolg Deines Unternehmens. Deine Tätigkeiten sind dabei ziemlich abwechslungsreich:

Beraten und verkaufen

Als Kaufmann*frau bist Du nicht nur Verkäufer*in, sondern in erster Linie auch Berater*in. Du informierst Deine Kunden vorab über die Angebote und hilfst ihnen dabei, die richtigen Kaufentscheidungen zu treffen. Dabei weißt Du genau, was aktuell im Sortiment und besonders angesagt ist.

Verkaufsraum organisieren

Du bestellst die Ware zum richtigen Zeitpunkt in der korrekten Menge und sortierst eingetroffene Ware in die Regale ein. Du platzierst die Produkte so, dass die Kunden sie schnell finden und hebst Angebote durch eine entsprechende Gestaltung oder Warenpräsentation hervor. Zudem kontrollierst Du regelmäßig die Verkaufszahlen einzelner Produkte.

Kassieren

An der Kasse sorgst Du für einen schnellen, freundlichen Service und achtest auf die korrekte Ausgabe von Wechselgeld. Bei der Abrechnung bedienst Du  ein Computer-Kassensystem, welches Dir anzeigt, welche  Produkte am Tag verkauft wurden. Auch mit den gängigen bargeldlosen Zahlungswegen bist Du bald bestens vertraut.

Wie werde ich Kaufmann*frau im Einzelhandel? Wichtige Ausbildungsinhalte und Job-Skills

Die Ausbildung für Kaufleute im Einzelhandel dauert in der Regel drei Jahre. Um die Ausbildung zu beginnen, ist kein spezieller Schulabschluss erforderlich. Was POCO von Dir erwartet, kannst Du auf der Karriereseite herausfinden. In der Zeit deiner Ausbildung lernst Du dual, also sowohl theoretisch in der Berufsschule als auch praktisch in Deinem Ausbildungsbetrieb. So eignest Du Dir ein breites Wissen und die wichtigsten Fähigkeiten für die Arbeit als Kaufmann/-frau im Einzelhandel an, die Du am Ende in der Abschlussprüfung unter Beweis stellst.

Kommunikationsfähigkeit

Der kundenorientierte Umgang stellt eine der wichtigsten Fertigkeiten für den Kaufmann oder die Kauffrau im Einzelhandel dar. Du erkennst die Bedürfnisse der Kunden und findest im gemeinsamen Gespräch ein passgenaues Angebot.

Umgang mit Zahlen und Analysen

In Deiner Ausbildung beschäftigst Du Dich unter anderem mit der Analyse, der Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Deshalb ist Dein Zahlenverständnis gefragt, wenn Du Dich für die kaufmännische Ausbildung entscheidest.

Produktkenntnis

Du erhältst einen fundierten Einblick in die Produkte, Angebote und Dienstleistungen Deines Betriebes und informierst Dich regelmäßig über die Trends Deiner Branche. So kannst Du Deine Kunden im Gespräch jederzeit fachkundig beraten.

Verkaufstalent

Der Erfolg eines Geschäfts hängt vom Verkaufsgeschick seiner Mitarbeiter ab. Als Kaufmann*frau im Einzelhandel lernst Du alle wichtigen Skills, um Menschen im Verkaufsgespräch zu überzeugen und arbeitest mit Verkaufsstatistiken, um Deinen Erfolg zu dokumentieren.

Teamfähigkeit

Kaufleute im Einzelhandel sind keine Einzelkämpfer. Als Teil eines Teams lernst Du, Dich mit deinen Kollegen abzusprechen, im Team zusammenzuarbeiten und voneinander zu lernen.

Organisationsfähigkeit

Gerade in großen Geschäften mit vielen Mitarbeitern ist es wichtig, dass alles immer gut organisiert abläuft. Als Kaufmann*frau im Einzelhandel wirst Du lernen, wie Du Aufgaben richtig organisierst und Lösungen fachgerecht umsetzt.

Nach der Ausbildung: Deine Zukunftsperspektiven als Kaufmann*frau im Einzelhandel

Nach erfolgreicher Abschlussprüfung kannst Du von Deinem Ausbildungsbetrieb übernommen werden. Grundsätzlich ist Dein Wissen und Können als Kaufmann*frau im Einzelhandel aber in allen großen oder kleinen Handelsunternehmen gefragt. Du bist also nicht auf eine bestimmte Branche beschränkt, jedoch ist eine Spezialisierung auf einen bestimmten Bereich, der Dein persönliches Interesse weckt, sinnvoll.

Mit Weiterbildungen z.B. in den Bereichen Waren-, Produkt- und Verkaufskunde hältst Du Dein berufliches Wissen aktuell. Nach einigen Berufsjahren steht es Dir offen, beispielsweise Abteilungsleiter*in eines Warenbereichs oder Ausbilder*in zu werden. Auch eine Weiterbildung zum geprüften Handelsfachwirt kann für den beruflichen Aufstieg hilfreich sein.

Für die weitere Karriere könnte auch ein Studium in den Bereichen Betriebswirtschaftslehre oder Business Administration eine interessante Perspektive darstellen und weitere Jobmöglichkeiten eröffnen.

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